이용약관 · 취소/환불 · 면책

CampingcarRent(이하 “회사”)는 미국 El Monte RV·Mighty Campers(공급사: THL)의 캠핑카 렌탈 상품을 한국 고객에게 한국어로 안내·중개·예약대행하는 서비스입니다. 회사는 차량의 직접 소유·운영자가 아니며, 실제 렌탈 계약·차량 인도·차량 관리·보험 인수는 현지 공급사 약관에 따릅니다.

예약은 고객이 정보를 입력하고 예약금($500) 또는 전액을 결제하여 회사가 이를 확인한 시점에 성립합니다. 표시 가격은 실시간 도매가에 회사 안내 수수료가 포함된 USD 금액이며, 보험·세금·픽업 시 보증금은 별도입니다. 원화 표기는 참고용이고 실제 청구액은 카드사 환율·수수료에 따라 달라질 수 있습니다. 가격은 공급사 사정으로 변동될 수 있고 결제 완료 전까지 확정되지 않습니다.

유효한 운전면허·국제운전면허(영문 표기 없을 시 번역본)·여권(유효기간 6개월+)·ESTA, 픽업 시 본인 명의 신용카드(보증금 한도 포함)를 지참해야 합니다. 차량은 공급사 이용약관과 미국 교통법규를 준수하여 운행해야 합니다.

주운전자 및 모든 추가 운전자는 만 21세 이상이어야 하며, 유효한 운전면허·신분증을 소지하고 픽업 시 직접 출석해 렌탈 계약서에 서명해야 합니다. 추가 운전자 비용은 없습니다.

픽업 14일 전까지 공급사 온라인 셀프 체크인(My El Monte RV)을 반드시 완료해야 합니다. 미완료 시 현장 픽업이 지연될 수 있으며, 담당자가 안내 링크와 예약번호를 별도로 보내드립니다.

아래 서류가 모두 있어야 차량 픽업이 가능합니다.

• 한국 운전면허증
• 국제운전면허증
• 운전자 본인 명의 신용카드
• 여권 (유효기간 6개월 이상)

※ 캐나다·뉴질랜드·호주는 한국 영문운전면허증 소지 시 국제운전면허증이 필요하지 않습니다.

완전면책 보험에 가입하더라도, 아래와 같은 고객 부주의 사항은 보험 적용이 불가합니다.

1. 어닝(Awning)을 펼친 채 또는 차량을 확장(Slide-out)한 상태로 운전
2. 강풍·비·눈 또는 수면 중 어닝을 펼쳐 사용하다 발생한 손상
3. 혼유, 음주운전, 스노우체인 사용 손상, 결빙 도로 운전
4. 높이 규정 무시(실내주차장 진입 등), 도로 표지 무시
5. 그 밖에 보험 적용이 불가한 사항은 본 약관·공급사 약관에 따릅니다.

• 픽업: 오후 1시 이후(차량 준비 상태에 따라 변동), 지점 마감 1시간 전까지 도착해야 합니다.
• 반납: 오전 8시~11시. 사전 승인 없는 초과 반납은 시간당 페널티가 부과됩니다.
• 예약일보다 늦게 픽업하거나 예정일보다 일찍 반납해도 환불되지 않습니다.
• 공급사는 무료 픽업/이동(transfer) 서비스를 제공하지 않습니다. 도착 첫날은 호텔 숙박을 권장합니다(픽업이 오후 시간이므로).

아래 지역은 보험·로드사이드 보장이 제한되며, 위반 시 보험·보장이 무효가 되고 손해는 고객 책임입니다.

• 비포장·오프로드·임도(logging road) 주행 상시 금지
• 데스밸리: 여름철(고온기) 주행 금지·제한
• 뉴욕 맨해튼: 진입 불가
• 멕시코: 멕시코 자동차 책임보험(MALI) 가입 시에만, 전적으로 고객 책임으로 가능(수리·사고·보증금 차감 보상 없음)
• 알래스카·캐나다 북부: 고객 책임 주행(수리·손실 보상 없음)
• 온타리오·퀘벡(몬트리올·오타와·퀘벡시티): 도난 위험으로 무단 방치 주차 금지

특정 모델·플로어플랜·길이는 예약·보장되지 않습니다. 공급사는 사정에 따라 동급·상위·장축 차량으로 대체할 수 있으며, 대체로 인한 연료·페리·캠핑장 비용 등은 환불되지 않습니다. 더 작거나 낮은 등급 차량으로 대체·수령한 경우에 한해 결제액과의 차액만 환불됩니다. 제공되는 사진·도면·취침 인원은 예시이며 카테고리 내에서 달라질 수 있습니다.

※ 아래 금액은 공급사 정책 기준의 예시이며 시점·지점에 따라 변동될 수 있습니다. 최종 금액은 현지에서 확정됩니다.

• 연료·LPG(프로판)는 픽업 시 만탱크 기준이며 만탱크로 반납해야 합니다(미달 시 차액·수수료 청구).
• 마일리지는 요금에 포함되지 않습니다(마일리지 패키지 별도 선택).
• 발전기 사용은 유료(박당 정액 또는 시간당)이며 현장 정산입니다.
• 동절기 동결 방지/해제 비용(통상 약 $150)은 고객 부담입니다.
• 톨게이트·금문교 통행료는 통행료 + 핸들링 수수료(최대 약 $25)가 등록 카드로 청구됩니다.
• 교통위반·과태료는 고객 책임이며, 처리 시 건당 행정수수료 약 $25 (미처리 시 최대 약 $250)이 부과될 수 있습니다.
• 반려동물 동반 가능하나 손상·특수 청소비가 부과될 수 있습니다.
• 영업시간 외 반납은 차량 유기(Abandonment)로 간주되어 약 $1,000~$5,000 + 보증금 몰수 및 제반 비용이 청구됩니다.
• 1회 렌탈 최대 기간은 45박이며, 초과 시 별도 견적이 필요합니다.

기계적 고장(사고·고객 과실 제외)으로 신고 후 12영업시간을 초과해 수리가 필요한 경우, 1일 기준 요금 또는 호텔 1인 1박 최대 약 $25 · 렌터카 1일 최대 약 $50, 1회 여행 최대 약 $1,500 한도로 영수증 제출 시 보상됩니다. TV·DVD·오디오·내비·발전기·에어컨·냉장고·히터· 어닝·슬라이드아웃 등 편의 장비 결함은 기계적 고장으로 보지 않으며 보상에서 제외됩니다.

• 예약 후 48시간 이내(출발 45일 이상 남음): 전액 무료 취소
• 출발 45일 전까지: 예약금 $500 환불 불가 (잔금 미결제분은 청구 안 함)
• 출발 45~7일 전: 50% 환불 불가
• 출발 7일 이내 / No-show: 100% 환불 불가

현지 공급사에서 최종 확정이 되지 않을 경우 전액 환불됩니다. 잔금은 픽업 45일 전까지 결제해야 하며 미결제 시 예약 취소·예약금 미환불됩니다. 픽업 45일 이내 신규 예약은 전액 즉시 결제입니다. 환불은 원 결제수단으로 영업일 기준 7~14일 내 처리됩니다(카드사 사정 별도). 천재지변·항공결항·비자거부 등 불가항력은 증빙 제출 시 공급사 정책 한도 내에서 개별 협의합니다.

• 예약 확정 후 변경 시 건당 $50가 부과됩니다.
• 차량 크기·출발지·출발일·드롭오프·편도 변경 시 요금이 변경 시점 가격으로 재산정되며, 일반적으로 가격이 상승합니다.
• 인원 변경·대표자명 변경·선결제 항목 추가는 요금에 영향이 없습니다.
• 원하시는 날짜에 변경 가능한 차량이 없을 경우에는 변경이 불가능합니다.

1. 회사는 예약 중개·안내자로서 차량 결함·사고·고장·일정 지연·공급사 서비스 변경/취소에 대해 직접적 손해배상 책임을 지지 않으며, 공급사 약관에 따른 처리를 지원합니다.
2. 픽업 시 신용카드로 보증금(Security Deposit) 약 $1,500의 승인(Hold)이 잡힙니다(실청구 아님, 무사고·정상반납 시 해제). 대형 이벤트 시즌엔 상향될 수 있습니다.
3. 보험은 필수이며 보장 범위·자기부담금은 선택 상품에 따릅니다. 사고 시 보험 적용·자기부담금·보증금 차감은 공급사·보험사 판단을 따릅니다.
4. 멕시코·캐나다 북부 등 일부 지역은 로드사이드/보험 제한이 있으며 고객 책임입니다. 회사가 제공하는 일정·루트·캠핑장 정보는 참고용이며 결과를 보장하지 않습니다.

서비스 이용 관련 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 현지 렌탈 계약 자체의 분쟁은 해당 공급사 약관·관할을 따릅니다. 문의: info@rvkorea.com · 카카오톡 @RVKorea

상호

Camping Car USA, Inc.

서비스명

CampingcarRent

대표자

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